Vorwort 

Bei Abschluss eines Einkaufs auf www.bolivien-kunsthandwerk.com erklären Sie, die geltenden Geschäftsbedingungen zur Kenntnis genommen zu haben und einzuhalten. Caserita.com als Verkäufer verpflichtet sich seinerseits, die Bedingungen einzuhalten.

Für Fragen, Beschwerden oder Information, kontakieren Sie uns bitte per Email unter contact@caserita.com. Die Stelle ist von Montag bis Freitag, 09:30-12:30 Uhr und 15:00-18:30 Uhr (bolivianische Zeit) besetzt. 

Caserita.com verkauft virtuell bolivianisches Kunsthandwerk und typische Produkte aus Bolivien. Das Unternehmen ist in Bolivien nach den geltenden Normen des Landes registriert. Jede Person, die eine Bestellung auf unserer Webseite aufgibt, wird als Käufer erachtet.

§ 1:Produkte

1.1 Produktpräsentation

Die Fotografien, Texte und andere Inhalte, die das Produkt darstellen, dienen zur Beschreibung der angebenen Bezeichnung. Unterschiede zwischen den Fotografien und den Produkten können höchstens geringfügig ausfallen und betreffen nicht die Grundcharakteristiken der Produkte. Da es sich um handgearbeitete Produkte handelt, sind kleine Variationen möglich, ohne das das Produkt von der Beschreibung abweicht.

1.2 Verfügbarkeit

Falls das bestellte Produkt nicht weiter verfügbar ist, verpflichtet sich Caserita.com, den Kunden zeitnah zu informieren. Der Käufer hat die Möglichkeit, zwischen Stornierung und Austausch des Produkts zu wählen. Im Falle einer Stornierung wird Ihnen 100% des Kaufbetrags innerhalb von 30 Werktagen zurückerstattet.

1.3 Garantie

Im Falle eines defekten Produkts, hat such der Käufer bitte mit dem Kundenservice unter contact@caserita.com in Kontakt zu setzen. Für den Kunden tritt die gesetzliche Garantie bei vestecktem Mangel in Kraft. All unsere Produkte werden mit großer Sorgfalt kontrolliert. Die Garantie wirkt nicht, wenn die Mängel durch falsche Handhabung, fehlende Pflege oder Nichtbeachtung unserer Hinweise verusrsacht wurden.

§ 2: Preise

2.1 Preise

Die Preise sind in US-amerikanischen Dollar, in Britischen Pfund und Euros angegeben (je nach gewählter Option). 

Caserita.com behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern, verpflichtet sich aber, den zur Kaufszeit angegebenen Preis zu gewährleisten.

2.2 Steuern / Zoll

Die Steuern beim Zoll sind im Endpreis nicht inbegriffen, außer bei Empfängerländern innerhalb Europas.

Jedes Land hat seine eigenen internen Reglen für die Kosten beim Zoll. 

2.3 Eigentumsvorbehalt und Risiko

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum von Caserita.com. Nach Versand der Ware liegt das Risiko auf Seite des Kunden.

§ 3: Bestellung 

3.1 Allgemeine Information

Da es sich bei unserem Unternehmen um einen virtuellen Shop handelt, können Bestellung nur auf unserer Webseite www.bolivien-kunsthandwerk.com abgegeben werden. Jegliche andere Art von Bestellung (per Telefon, Email,…) ist ungültig. Im Falle  einer Spezialbestellung kann der Kundenservice direkt per Email unter contact@caserita.com kontaktiert werden.

Der Kunde gibt seine Bestellung ab, indem er auf das Feld “in den Warenkorb“ klickt. Er bestätigt die Bestellung aller so ausgewählten Produkte, indem er auf das Feld “bestellen” klickt. 

3.2 Bestätigung der Bestellung

Caserita.com bestätigt die Annahme der Bestellung mit einer Bestätigungsemail an den Kunden. Der Verkauf ist erst mit der Bestätigungsemail von Caserita.com vollständig abgeschlossen.

Caserita.com behält sich vor, Bestellungen aus bestimmten Gründen wie Verfügbarkeit der Produkte, Probleme bezüglich der Bestellung (z.B. unlesbares Dokument), annormale Bestellungen oder vorraussichtliche Zulieferungschwierigkeiten, nicht zu bestätigen. Caserita.com informiert in diesem Falle den Kunden.

3.3 Bearbeitung der Bestellung

Sobald die komplette Bezahlung durch den Kunden erflogt ist, beginnt die Bearbeitung der Bestellung. Die Ware wird verpackt und innerhalb von 3 Werktagen verschickt.

Bei Spezialbestellungen oder bei mangelnder Verfügbarkeit der Produkte ist mit einer Bearbeitungszeit von 2 bis 4 Wochen zu rechnen.

§ 4: Bezahlung

4.1 Zahlungsformen

- Caserita.com akzeptiert als Zahlungsarten Visa, Master Card und American Express. Caserita.com nutzt das sichere Zahglungssystem der europäischen Firma PAYBOX (mehr Information unter https://www.paybox.com), der Firma KLIKANDPAY (mehr Information unter https://www.klikandpay.com) und das System PAYPAL (mehr Information unter https://www.paypal.com)

Ihre Kreditkartennummer und das Gültigkeitsdatum werden direkt auf dem Server von PAYPAL, PAYBOX oder KLIKANDPAY abgefragt. Caserita.com hat keinerlei Einsicht in diese Daten. Jeglicher Missbrauch der Kreditkartendaten des Kunden entzieht sich der Varantwortung von Caserita.com.

- Als Alternative zur Kreditkartentransaktion werden Überweisungen per Western Union oder MoneyGram akzeptiert. Die Transaktionsnummer muss an contact@caserita.com geschickt werden. Die Bestellung wird nach Eingang der Zahlung bearbeitet.

- Banküberweisungen werden akzeptiert und Daten per Email unter contact@caserita ausgetauscht. Die Bestellung wird nach Eingang der Zahlung bearbeitet.

4.2 Integrität der Bezahlung

Der Kunde kann erst eine neue Bestellung aufgeben, wenn er vorangegenagen Bestellungen komplett bezahlt hat. Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum von Caserita.com.   

§ 5: Versand 

5.1 Allgemein

Caserita.com schickt die Bestellung an die vom Kunden angegebene Adresse.

5.2 Versandkosten

Fixe Versandkosten sind 8,90 US-Dollar, 5,60 Britische Pfund oder 6,90 Euro pro Bestellung. 

5.3 Lieferweise und Lieferzeit

Caserita.com versendet die Bestellung mit der offentlichen französischen Post „Colissimo“ oder der belgischen Post BPOST. Punto Pack Lieferungen erfolgen mit Mondial Relay. Lieferzeit beträgt 2 bis 8 Werktage.

- Falls der Kunde eine andere Transportfirma (wie DHL, TNT, UPS) bevorzugt, kann er Caserita.com unter contact@caserita.com benachrichtigen.

5.3 Sendeverfolgung

Jedes Paket wird automatisch mit einer Sendenummer versehen, die die Verfolgung des Pakets sicherstellt. 

5.4 Empfang der Bestellung

Der Käufer ist verpflichtet, die Ware bei Empfang zu überprüfen. Bei Festellung von Mängeln oder Fehlen von Produkten ist Caserita.com innerhalb von maximal 2 Werktagen per Email unter  contact@caserita.com zu benachrichtigen.

Falls der Kunde aufgrund eines Fehlers von Caserita.com bei der Adressangabe seine Bestellung nicht erhält, verpflichtet sich Caserita.com zu einer zeitnahen neuen Zusendung der Bestellung unter Übernahme der Portokosten.

Wird der Fehler von äußeren Umständen oder Dritten verursacht, übernimmt Caserita.com keine Verantwortung.

Falls der Kunde aufgrunde eines Fehlers von Caserita.com eine inkomplette Lieferung erhält, verpflichtet sich Caserita.com zu einer zeitnahen Zusendung der fehlenden Produkte unter Übernahme der Portokosten.

Bei jeglicher Unannehmlichkeit oder Verspätung der Lieferung, kann sich der Kunde per Email unter contact@caserita.com mit Caserita.com in Verbindung setzen. 

Jegliche Ereignisse, die mehr als 15 Tage andauern, wie höhere Gewalt, Schadenfall, Streik, Verwaltungsentscheidungen oder Transportblockaden, die Verzögerungen verursachen, Lieferung verhindern oder Umwege erfordern, rufen eine Enthebungsklausel der Entschädigungspflicht von Caserita.com in Kraft. Der Kunde wird unter diesen Umständen von jeglichen Pflichten entbunden. 

§ 6 Rückgabe

6.1 Recht auf Rücksendung und Rückgabefrist

Der Kunde hat das Recht auf Rücksendung der Bestellung innerhalb von 7 Tagen nach Entgegenahme der Ware. Vorraussetzung für den Umtausch oder Rückerstattung des Kaufpreises ist die komplette Originalverpackung und ein tadelloser Zustand der Ware. Der Kunde übernimmt die Portokosten für die Rücksendung.

Falls ein Produkt nicht der Beschreibung entspricht, fehlerhaft oder beschädigt beim Kunden eintrifft, ist innerhalb von 2 Werktagen Caserita.com per Email unter contact@caserita.com zu kontaktieren. 

6.2 Rückerstattung des Kaufpreises

Sobald Caserita.com die Rücksendung des Produkts erhält, wird innerhalb von 30 Werktagen der Kaufpreis des Produkts, nicht aber Portokosten und Überweisungsgebühren, zurückerstattet.

Wird das Produkt beschädigt, unvollständig oder verschmutzt zurückgegeben, erfolgt keine Rückerstattung des Preises.

Spezialanfertigungen sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

Der Kunde ist verpflichtet, sich über Zollstandarts für die Einfuhr bolivianischer Produkte im eigenen Land zu informieren. Caserita.com kommt für etwaige Schwierigkeiten nicht auf.

Allgemeine Richtlinie für Rückerstattung des Kaufpreises ist: Wurde der Fehler von Caserita.com verursacht, kommt Caserita.com für den Schaden auf. Wurde der Fehler nicht von Caserita.com verursacht, haftet der Käufer.

Vor der Rückgabe eines Produkts, hat der Käufer Caserita.com per Email unter contact@caserita.com zu informieren. 

§ 7: Datenschutz 

Persönliche Kundeninformationen dienen ausschließlich zu internen Zwecken des Unternehmens Caserita.com. Sie werden nicht an Dritte weitergegeben, wenn Caserita.com nicht gesetzlich dazu verpflichtet wird.

§ 8: Urheberrecht 

Jegliche Information, die auf www.bolivien-kunsthandwerk.com veröffentlicht ist, ist ausschließliches Eigentum von Caserita.com und ist lediglich zu Steuerung, Information und Produkteinkauf zu nutzen. Einige Produkte, Bilder und Informationen können weiteren Urheberrechten unterliegen.

§ 9: Änderung der allgemeinen Bedingungen 

9.1

Caserita.com behält sich das Recht vor, jederzeit ohne Vorankündigung Verkaufbedingungen und die Datenschutzpolitik des Online Shops zu ändern. 

Es gelten die Verkaufsbedingungen und Datenschutzpolitik die zum Zeitpunkt des Kaufs sichtbar waren. 

9.2 Anwendbares Recht 

Es gilt ausschließlich bolivianisches Recht, sämtliche Rechtsvorgänge werden in spanischer Sprache abgehandelt.