Falls bei Paketlieferung ein oder mehrere Produkte fehlen, dann handelt es sich um einen Fehler von uns und wir werden dafür sorgen, dass Sie dieses oder diese Produkte zu unseren Lasten umgehend erhalten.  Caserita.com arbeitet mit der Bolivianischen Post. Jedes verschickte Paket erhält zur Rückverfolgbarkeit eine spezifische Versendungnummer. Dank dieser Nummer können wir das jeweilige Lieferungsproblem verstehen und die entsprechende Lösung finden, damit Sie die Sendung schnellstens erhalten. Falls die Produkte mit der Bestellung nicht übereinstimmen, verpflichten wir uns, die richtigen Produkte umgehend zu verschicken. Um mehr über die erhaltenen Produkte zu erfahren und gegebenenfalls ihre Rücksendung zu veranlassen, werden wir mit Ihnen Kontakt aufnehmen.

Online Einkaufen ist nicht risikoreicher als andere Einkaufsformen. Wenn Sie etwa die Nummer Ihrer Kreditkarte auf einem Bestellschein, am Telefon oder per Fax angeben, kann es genauso gut passieren, dass der Bestellschein oder der Fax in falsche Hände gerät, oder dass das Telefongespräch von anderen mitgehört wird. Beim Zahlen in einem Restaurant händigen Sie der Bedienung Ihre Kreditkarte aus, und deren Nummer kann schnell zwischendurch niedergeschrieben werden. Man sollte wissen, dass 90% der Betrugsfälle mit den Rechnungsbelegen oder deren Durchschlägen passieren, die Sie beim Zahlen oder Abheben mit der Kreditkarte erhalten. Um solche, mit dem Einkauf verbundenen Risiken so weit wie möglich herabzusetzen, bevorzugt Caserita.com deshalb die abgesicherte Zahlung mit der PAYBOX Gesellschaft.

Falls Sie die erhaltene Sendung zurücksenden wollen, können Sie uns die Waren zu Ihren Lasten und in der ursprünglichen Verpackung binnen 8 Werktagen ab Erhalt der Ware zurücksenden. In diesem Fall wird Caserita.com spätestens 30 Tage nach Erhalt der Rücksendung die entsprechende Summe erstatten. Keine Preiserstattung erfolgt jedoch bei geschädigter, unvollständiger oder verschmutzter Paketrücksendung.

Im Preis inbegriffen sind die gewünschten Waren samt Verpackung, der von Ihnen ausgewählte Transport und die Bearbeitungskosten Ihrer Bestellung. Zusätzliche eventuelle Gebühren (z.B. Zollgebühren..), die je nach Land anfallen, gehen zu Lasten des Käufers. Unsere Preise sind in US$ und in  € ausgewiesen.

Falls Sie eine einmal eingegangene Bestellung stornieren wollen,  schicken Sie uns bitte an contact@caserita.com umgehend Ihre Stornierung und geben Sie möglichst den Grund der Stornierung an.  Preiserstattung erfolgt spätestens nach 30 Tagen.

Schreiben Sie uns direkt eine E-Mail ( contact@caserita.com ), in welcher Sie uns Ihre Bedenken oder Probleme mitteilen. Sie werden dann binnen kurzem eine Antwort erhalten.